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El blog donde adquirirás la mentalidad (de procesos) que te llevará a trabajar con calidad real en tu negocio online
Documentar procesos: 3 síntomas de que lo necesitas
Tienes un negocio online, pero parece que esto de trabajar online no es como te lo habían contado. Listas enormes de tareas, falta de foco, falta de tiempo y esa sensación tan horrible de que por mucho que hagas no avanzas. ¿Te suena conocido? Probablemente estés...
El ciclo PHVA: un sistema para organizarte con eficiencia en tu negocio
Hoy vengo a hablarte sobre el ciclo PHVA. Este ciclo es también conocido como ciclo de Deming o ciclo PDCA. Las siglas PDCA provienen del inglés PLAN-DO-CHECK-ACT. En castellano sería PHVA (PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR). Es una estrategia de mejora...
Los 3 errores que hacen que no destaques en LinkedIn (y cómo solucionarlos)
¿Quieres perder el miedo a LinkedIn y tener un perfil alineado con la misión, la visión, los valores y los objetivos estratégicos de tu negocio? Pues coge papel y boli, porque te voy a contar los tres errores que estás cometiendo en LinkedIn y que hacen que no ganes...
Procesos y sistemas: el binomio perfecto para ahorrar tiempo en tu negocio online
Hace poco realicé una encuesta entre mis suscriptores y aunque no me sorprendió el resultado, me dejó pensando: ¿Cómo puedo ayudar a que ahorren tiempo y se quiten de encima esa sensación de "no llego a todo". En el post de hoy te contaré cómo ayudarán a tu negocio la...
Construye tu negocio sobre unas bases sólidas: misión, visión y valores.
Existen dos tipos de negocios: los que avanzan a paso lento pero seguro y los que se montan sobre arenas movedizas y pueden caer en cualquier momento. Seguro habrás escuchado la estadística funesta de que el 90% de los negocios fracasa el primer año y en esto...
Gestión de la satisfacción del cliente: un proceso clave dentro de tu negocio online
Satisfacción del cliente Tendemos a pensar en que la calidad sólo se analiza en oficinas cuadradas y en grandes empresas, pero esto no es del todo así; analizamos la satisfacción del cliente en todos los negocios y micronegocios, aunque no apliquemos la norma ISO...
¿Gestión de procesos o gestión por procesos?
Muchas veces (o quizás nunca) habrás escuchado hablar de gestión de procesos y a mí me habrás escuchado decir gestión por procesos y probablemente te estarás preguntando si estoy loca o algo parecido.Hoy vengo a contarte cuál es el matiz que existe entre estas dos...
Empieza hoy a documentar procesos en tu negocio online
Últimamente he ido a varios eventos presenciales (cosa que te recomiendo hacer si tienes un negocio online) y en varias ponencias me llamó la atención la insistencia en documentar procesos. Normalmente se trata de negocios que han llegado a un punto “álgido” en el que...
Procesos de negocio: ¿cómo identificarlos en tu negocio online?
Si te dijera que tu negocio online está lleno de procesos y que estos están divididos de una manera determinada que (si la conoces y la aplicas), puede hacerte ahorrar mucho tiempo. ¿Me creerías? Quizás sí o quizás pensarás: “Ya está la loca de la calidad contándome...
¡Vigila en qué gastas tu tiempo! Toggl + Rescue time al rescate
Si leíste el post sobre Kanban + Trello o has estado en mi taller de documentación de procesos, te estarás preguntando cómo controlar el tiempo que dedicas a realizar las tareas para cerrar el círculo de la productividad. Te voy a presentar las dos aplicaciones que...