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Te doy la bienvenida al blog de las 4P: PROCESOS, PROFESIONAL, PRODUCTIVIDAD Y PLANIFICACIÓN.
Si quieres ir más allá, tengo un minicurso sencillo y directo al grano con el que cambiará la manera en la que te enfrentas a tu negocio día a día.
Sin fórmulas mágicas, sin estrategias de la NASA, solo con que «Hablemos de procesos» ya es suficiente.
Construye tu negocio sobre unas bases sólidas: misión, visión y valores.
Existen dos tipos de negocios: los que avanzan a paso lento pero seguro y los que se montan sobre arenas movedizas y pueden caer en cualquier momento. Seguro habrás escuchado la estadística funesta de que el 90% de los negocios fracasa el primer año y en esto...
Gestión de la satisfacción del cliente: un proceso clave dentro de tu negocio online
Satisfacción del cliente Tendemos a pensar en que la calidad sólo se analiza en oficinas cuadradas y en grandes empresas, pero esto no es del todo así; analizamos la satisfacción del cliente en todos los negocios y micronegocios, aunque no apliquemos la norma ISO...
¿Gestión de procesos o gestión por procesos?
Muchas veces (o quizás nunca) habrás escuchado hablar de gestión de procesos y a mí me habrás escuchado decir gestión por procesos y probablemente te estarás preguntando si estoy loca o algo parecido. Hoy vengo a contarte cuál es el matiz que existe entre estas dos...
Empieza hoy a documentar procesos en tu negocio online
Últimamente he ido a varios eventos presenciales (cosa que te recomiendo hacer si tienes un negocio online) y en varias ponencias me llamó la atención la insistencia en documentar procesos. Normalmente se trata de negocios que han llegado a un punto “álgido” en el que...
Procesos de negocio: ¿cómo identificarlos en tu negocio online?
Si te dijera que tu negocio online está lleno de procesos y que estos están divididos de una manera determinada que (si la conoces y la aplicas), puede hacerte ahorrar mucho tiempo. ¿Me creerías? Quizás sí o quizás pensarás: “Ya está la loca de la calidad contándome...
¡Vigila en qué gastas tu tiempo! Toggl + Rescue time al rescate
Si leíste el post sobre Kanban + Trello, te estarás preguntando cómo controlar el tiempo que dedicas a realizar las tareas para cerrar el círculo de la productividad. Te voy a presentar las dos aplicaciones que uso en mi negocio para controlar el tiempo que dedico a...
Multiplica x10 tu productividad con Kanban + Trello
Seguro que conoces esa sensación de "no llego a todo" que a todos nos invade, sobre todo cuando comenzamos nuestro negocio online. ¿Cuántas veces te ha pasado por la cabeza la idea de "voy a dejarlo todo, esto no es para mí, tiro la toalla"? ¿Una, 10, 20? Yo la verdad...
Cómo definir objetivos con cabeza
Cada nuevo año nos "liamos la manta a la cabeza" y nos ponemos a definir objetivos de nuestro negocio, pero ¿estamos haciéndolo bien? En este post vengo a contarte cómo definir objetivos que realmente te hagan avanzar en tu negocio. Objetivos SMART Según los grandes...